Términos y Condiciones de shopeame.com

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web shopeame.com (en adelante, el “Sitio”), aceptas los siguientes términos y condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (el “Usuario”) y shopeame.com. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices el Sitio.

2. Uso del Sitio

Propósito: El Sitio está diseñado para ofrecer productos y servicios relacionados con el hogar y el estilo de vida.

Restricciones: El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

  • Uso no autorizado: Utilizar el Sitio con fines distintos a los permitidos en estos Términos.
  • Violación de derechos de terceros: Infringir cualquier derecho de propiedad intelectual, como marcas registradas, patentes o derechos de autor, de Shopeame.com o de terceros.
  • Contenido inapropiado: Publicar, transmitir o distribuir cualquier contenido que sea difamatorio, obsceno, amenazante, abusivo, ilegal o que infrinja los derechos de otros.
  • Actividades ilegales: Utilizar el Sitio para llevar a cabo actividades ilegales o fraudulentas, como el lavado de dinero o el fraude electrónico.
  • Interferencia en el funcionamiento: Interferir o intentar interferir en el funcionamiento del Sitio o en cualquier servidor o red conectada al Sitio.
  • Ingeniería inversa: Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software utilizado en el Sitio.
  • Automatización: Utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Sitio o extraer datos del mismo.
  • Falsas representaciones: Hacerse pasar por otra persona o entidad o proporcionar información falsa o engañosa.
  • Violación de la seguridad: Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio o a sistemas o redes conectados al Sitio sin autorización.
  • Spam: Enviar correos electrónicos no solicitados, mensajes masivos o cualquier otra forma de spam a través del Sitio.

Consideraciones adicionales:

  • Contenido generado por el usuario: El Usuario es el único responsable del contenido que publica en el Sitio. shopeame.com se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estos Términos o que sea considerado inapropiado.

3. Productos y Servicios

  • Descripción de los productos: Nuestros productos son elaborados en China y México por empresas externas a shopeame.com y buscamos siempre la mejor calidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones:
    • Medidas aproximadas: Las medidas de nuestros productos se indican en centímetros y o metros y son aproximadas, ya que se toman de forma manual. Pueden existir pequeñas variaciones entre el producto real y las medidas indicadas.
    • Colores ilustrativos: Los colores de los productos pueden variar ligeramente de la imagen mostrada en el sitio web debido a las diferencias en la configuración de cada pantalla.
    • Imágenes ilustrativas: Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden no reflejar exactamente el producto final en términos de detalles o acabados.
  • Precios: Todos los precios del Sitio están indicados en Pesos Mexicanos e incluyen inpuestos. Dichos precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad física, en caso de que nuestros almacenes no cuenten con inventario para despachar tu orden se te hará un reembolso total al método de pago por el cuál realizaste tu pedido.

4. Pedidos y Pagos

  • Proceso de compra:Para realizar una compra en Shopeame.com, simplemente agrega los productos que deseas a tu carrito de compras y sigue las instrucciones. Podrás seleccionar la dirección de envío, elegir el método de pago y revisar tu pedido antes de confirmarlo.
  • Formas de pago:
    • Pagos en efectivo (directo en mostrador de sucursal)
    • Pagos con tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard)
    • PayPal (pasarela de pagos externa a shopeame.com)
    • Mercado pago (pasarela de pagos externa a shopeame.com)
    • Transferencia bancaria (sujeto a tiempo de espera por validación)
  • Confirmación de pedidos: Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra, incluyendo un número de pedido. El equipo de shopeame.com podría demorarse hasta 3 días hábiles en procesar completamente tu pedido para ser enviado por paquetería. Posterior a la entrega a paquetería correrá el tiempo estimado marcado al momento de realizar tu compra.

5. Envío y Entrega

  • Métodos de envío: Los precios de envío son adicionales al precio base de un producto y serán cubiertos por el Usuario en todo momento. Los tiempos de entrega mostrados en el cierre de la orden son parte de las paqueterías responsables y se inician hasta que el equipo de shopeame haya despachado en día hábil tu pedido. Considera que sólo es una estimación de tiempo para que el Usuario tome sus previas consideraciones.
  • Responsabilidad por daños: El sitio se compromete a resolver cualquier inconveniente que provenga del envío siempre adjuntando evidencia del estado del producto/caja recibidos. Será necesario reportarlo antes de 24 hrs hábiles de recibido para poder levantar un caso con la paquetería asignada. Tu compra siempre estará protegida por el Sitio.

6. Política de Devoluciones

  • Plazos para devoluciones: El Usuario contará con 30 días naturales después de que la paquetera reporte la entrega del producto para poder realizar una devolución sin costo.
  • Condiciones para devoluciones: Para poder realizar devoluciones de producto será indispensable contar con el empaque original, que el producto se encuentre en óptimas condiciones, en caso de devolución por defecto de fábrica el producto será analizado para verificar que se cumplieron los métodos de uso descritos en el manual del producto.
  • Reembolso: Dependiendo del motivo y el método de pago el reembolso podría tardar hasta 35 días hábiles en verse reflejado en el método de pago.

7. Garantía

  • Tipo de garantía:
  • Cobertura de la garantía:
  • Procedimiento para hacer valer la garantía:

8. Privacidad

  • Quiénes somos
    • Somos una plataforma de comercio electrónico con el nombre Shopeame Tu Tienda en Línea con domicilio en Experiencia #260, El Batán, 45190 Zapopan, Jalisco, México. Todos nuestros precios son en pesos mexicanos. Todos nuestros paquetes son enviados desde México. Nuestro sitio oficial es www.shopeame.com
  • Qué datos recopilamos
    • Datos de registro como: Nombre, Apellidos, Telefono de contacto, Correo electrónico.
    • Datos de compra como: Dirección de envío, Dirección de facturación, Historial de tus compras dentro de nuestro sitio.
    • Datos de navegación: IP, Cookies, Navegación por nuestro sitio.
  • Finalidad de los datos
    • Gestión de pedidos: Procesar pedidos, Realizar envíos, Gestionar devoluciones.
    • Comunicaciones comerciales: Enviar boletines, Promociones, Ofertas.
    • Personalización: Ofrecer recomendaciones de productos personalizadas.
  • Terceros con quienes compartes datos:
    • Empresas de transporte: Correos, Mensajería, Servicios de paquetería como FedEx, Estafeta o DHL.
    • Proveedores de pago: PayPal en su propia pasarela de pago, MercadoPago en su propia pasarela de pago.
    • Plataformas de marketing: Google Analytics.

9. Limitación de Responsabilidad

shopeame.com se esfuerza por proporcionar un servicio de alta calidad. Sin embargo, en la medida máxima permitida por la ley, el Sitio y sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores no se hacen responsables por:

  • Daños directos o indirectos: Ningún tipo de daño, incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o ejemplares, que surjan del uso o la imposibilidad de usar el Sitio, incluso si se ha informado a Shopeame.com de la posibilidad de tales daños.
  • Errores u omisiones: Errores u omisiones en el contenido del Sitio.
  • Interrupciones en el servicio: Interrupciones o retrasos en el servicio, o cualquier falla en el rendimiento del Sitio.
  • Virus o malware: Virus, gusanos, troyanos u otro código malicioso que puedan ser transmitidos a través del Sitio.
  • Conductas de terceros: Las acciones, el contenido o las políticas de terceros, incluidos otros usuarios del Sitio.

10. Modificación de los Términos

  • Cambios en los términos: Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a nuestra discreción. Podremos notificar sobre cualquier cambio sustancial a través de un aviso en el Sitio. Al continuar utilizando el Sitio después de que se hayan publicado los cambios, aceptas dichos cambios.

11. Contacto

  • Información de contacto:
    • Dirección: Experiencia #260, El Batán, 45190 Zapopan, Jalisco, México.
    • Teléfono: 33-2101-0054
    • Celular / Whatsapp: 33-1604-9297